Duden - Das große Wörterbuch der deutschen Sprache in 10 Bänden
Callcenter
Call|cen|ter, (auch:) {{al}}Call-Cen|ter {{/al}}['kɔ:lsɛntɐ], das; -s, - [engl.-amerik. call center, aus: call = ↑"Anruf" (2) u. ↑"Center"]: zentrale Stelle, in der die für eine Abteilung, einen Betrieb, ein Unternehmen o. Ä. eingehenden Anrufe von spezialisiertem, besonders geschultem Personal entgegengenommen u. bearbeitet od. weitergeleitet werden: Mit Kopfhörer und Stabmikrofon ausgerüstet nehmen sich die Mitarbeiter eines -s Zeit für die Wünsche der Anrufer (MM 4. 2. 98, 7).
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