Meyers Großes Taschenlexikon in 25 Bänden
Benchmarking
Benchmarking ['bentʃmɑ:kɪŋ; engl., zu bench-mark »Höhenmarke«, »Maßstab«] das, Betriebswirtschaft: in den USA entwickelte Informationstechnik des strateg. Controllings, bei der in einem kontinuierl. Verfahren Wertschöpfungsprozesse, Managementpraktiken, Produkte oder Dienstleistungen mit anderen Unternehmen (Wettbewerbs-B.) oder zw. Geschäftseinheiten des eigenen Unternehmens (internes B.) in systemat. und detaillierter Form verglichen werden. Ziel ist, Leistungslücken aufzudecken und Anregungen für Verbesserungen zu gewinnen.
▣ Literatur:
Jürgen Meyer. B. Spitzenleistungen durch Lernen von den Besten, hg. v. Stuttgart 1996.
Benchmarking ['bentʃmɑ:kɪŋ; engl., zu bench-mark »Höhenmarke«, »Maßstab«] das, Betriebswirtschaft: in den USA entwickelte Informationstechnik des strateg. Controllings, bei der in einem kontinuierl. Verfahren Wertschöpfungsprozesse, Managementpraktiken, Produkte oder Dienstleistungen mit anderen Unternehmen (Wettbewerbs-B.) oder zw. Geschäftseinheiten des eigenen Unternehmens (internes B.) in systemat. und detaillierter Form verglichen werden. Ziel ist, Leistungslücken aufzudecken und Anregungen für Verbesserungen zu gewinnen.
▣ Literatur:
Jürgen Meyer. B. Spitzenleistungen durch Lernen von den Besten, hg. v. Stuttgart 1996.