Duden ‒ Das große Wörterbuch der deutschen Sprache
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Customer-Relationship-Management
Cus|to|mer-Re|la|tion|ship-Ma|nage|ment [kastəmɐrɪ'leɪʃənʃɪpmænɪdʒmənt, …mɛnt], das; -s, -s [aus englisch customer relationship, eigentlich = Kundenbeziehung und management, ↑ "managen"] (Wirtschaft):Gesamtheit der Strategien und Maßnahmen zur Herstellung und Aufrechterhaltung der Kundenbindung (Abk.: CRM).
Cus|to|mer-Re|la|tion|ship-Ma|nage|ment [kastəmɐrɪ'leɪʃənʃɪpmænɪdʒmənt, …mɛnt], das; -s, -s [aus englisch customer relationship, eigentlich = Kundenbeziehung und management, ↑ "managen"] (Wirtschaft):Gesamtheit der Strategien und Maßnahmen zur Herstellung und Aufrechterhaltung der Kundenbindung (Abk.: CRM).