Duden - Wörterbuch der Szenesprachen
Word-of-mouth
Der Begriff "Word-of-mouth" oder abgekürzt WOM bezeichnet in der Werbung oder im Marketing die gute alte Mund-zu-Mund-Propaganda. Menschen vertrauen heute weniger auf klassische Werbebotschaften der Unternehmen, sondern eher auf Empfehlungen von gleichgesinnten Menschen, die schon Erfahrungen mit Produkten gemacht oder die gleichen Probleme haben. Das kann man auch als "Empfehlungsmarketing" bezeichnen.
Der Begriff "Word-of-mouth" oder abgekürzt WOM bezeichnet in der Werbung oder im Marketing die gute alte Mund-zu-Mund-Propaganda. Menschen vertrauen heute weniger auf klassische Werbebotschaften der Unternehmen, sondern eher auf Empfehlungen von gleichgesinnten Menschen, die schon Erfahrungen mit Produkten gemacht oder die gleichen Probleme haben. Das kann man auch als "Empfehlungsmarketing" bezeichnen.