Qualitätsmanagement
Qua|li|täts|ma|nage|ment [...mænidʒmənt] das; -s: Gesamtheit der sozialen u. technischen Maßnahmen, die zum Zweck der Absicherung einer Mindestqualität von Ergebnissen betrieblicher Leistungsprozesse angewendet werden (z. B. Qualitätskontrolle, Endkontrolle; Wirtsch.)