Marketing Lexikon
Garantieleistung
Eine Garantieleistung gilt als Versprechen eines Anbieters in Hinblick auf die Haltbarkeit und Funktionstüchtigkeit eines Produktes oder die Korrektheit einer Dienstleistung.Sie gehört zum erweiterten Produkt und kann neben einigen gesetzlichen Vorschriften variabel gestaltet werden. Es gibt Hersteller, die auf ihre Produkte eine lebenslange Garantie gewähren. Das ist nicht bloss ein Marketing-Gag, sondern durchaus kaufmännisch gerechtfertigt. (Beispiele sind hier Tupperware und Land´s End)
Eine Garantieleistung gilt als Versprechen eines Anbieters in Hinblick auf die Haltbarkeit und Funktionstüchtigkeit eines Produktes oder die Korrektheit einer Dienstleistung.Sie gehört zum erweiterten Produkt und kann neben einigen gesetzlichen Vorschriften variabel gestaltet werden. Es gibt Hersteller, die auf ihre Produkte eine lebenslange Garantie gewähren. Das ist nicht bloss ein Marketing-Gag, sondern durchaus kaufmännisch gerechtfertigt. (Beispiele sind hier Tupperware und Land´s End)