Marketing Lexikon
GAP-Analyse
Diese Analyse wird auch Lückenanalyse genannt.Bei einer GAP-Analyse sollen nämlich die Lücken zwischen der prognostizierten Leistung eines Produktes oder einer Dienstleistung und dem tatsächlichen aktuellen Stand festgestellt werden. Es findet also ein Soll/Ist-Vergleich statt, der durch eine entsprechende Grafik visualisiert werden kann.
Gleichzeitig möchte man die Gründe für die die Abweichung erfassen, bewerten und ggf. für ein Angleichen an die Prognose sorgen.
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